Il Work-shop è un'azione di commercializzazione del prodotto turistico che si svolge attraverso l’intermediazione.
L’incontro di lavoro permette di creare, accrescere e mantenere relazioni di business con nuovi clienti.
L’azione avviene face to face (o B2B) attraverso un evento opportunamente organizzato al fine di costruire un rapporto diretto tra domanda e offerta e di far incontrare le esigenze del buyer e quelle del seller.